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Centro de ayuda

  • ¿Cuenta con garantía o seguro mi pedido?

    ¡Si! Con MIA-CARGO tu compra viaja protegida. Todos los pedidos tienen un seguro internacional por el 1% del valor de tus productos. Este seguro te protegen de daños o extravíos de tu paquete.

    Para proteger tu paquete, el mismo se encuentra ya incluido en todos tus pedidos y lo veras reflejado en la Calculadora y en la factura al recibir tu paquete. En caso de que no desees contar con el mismo, debes comunicarte con nuestro canal de atención a cliente previo a solicitar el envío de tu paquete.

  • ¿Qué sucede luego de que mis compras llegan a Miami?

    1) Una vez que llega tu orden a nuestro almacén en Miami, se pesan las cajas.
    2) Posteriormente se revisa el contenido de cada paquete, para cumplir con las regulaciones aéreas y también para verificar que los productos en el interior coincidan con lo detallado en la factura.
    3) En caso que tu compra llegue sin factura desde la tienda, MIA-CARGO te enviará un correo automático para que puedas subir la factura (o invoice) a nuestro sistema y podamos gestionar el envío de tu compra hacia Argentina.
    4) Una vez revisada la orden y recibida la factura, MIA-CARGO te enviará un email con el monto detallado de los impuestos que debes pagar.
    5) ¡Coordinamos la entrega con vos!

  • ¿Cuál es mi dirección para enviar mis productos en ESTADOS UNIDOS?

    La dirección de Miami de nuestro depósito donde enviaras tu pedido es:
    7955 NW 64TH STREET Miami FL 33166
    Al realizar sus compras online, recuerde que:
    Debe poner su número de casillero al lado de su nombre.
    Ej: Juan Fi/MIA012345
    En la información de envío (Shipping) debe introducir la dirección de nuestro depósito en Miami.
    En la dirección facturacion (Billing Address) debe introducir la dirección de la tarjeta.

  • ¿Dónde puedo retirar mis paquetes?

    ¡Los paquetes se entregarán en la dirección que vos nos indiques en C.A.B.A. SIN COSTO!
    También despachamos el pedido a Buenos Aires y al interior del país a la dirección que nos indiques, cotizando el valor de envío según destino.
    En caso que prefieras, tambien podes retirar tu paquete por nuestras oficinas en Puerto Madero, C.A.B.A.

  • ¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?

    Desde que tu paquete llega a nuestro depósito y nos solicitas que realicemos el envío, generalmente toma de 7 a 8 días hábiles para que el paquete llegue a la dirección que el cliente nos indique en Argentina.

  • ¿Debo confirmar la recepción del pedido ante la AFIP?

    No, este paso ya no es necesario. Por lo que no deberás hacer ningún trámite adicional en AFIP. Nosotros nos encargamos de todos los tramites una vez llegado tu paquete a la Argentina y te contactaremos para coordinar el pago de impuestos y entrega.

  • ¿Cuántas veces puedo traer paquetes del exterior con MIA-CARGO?

    Este tipo de envío sólo podrá utilizarse 5 veces por año calendario y por persona.

  • ¿Tengo que tener en cuenta algo sobre el producto que voy a comprar?

    Si, que esté entre los ítems permitidos y además:
    No se pueden llevar más de 3 artículos iguales por envío.El envío final debe pesar menos de 50 Kg.El precio de la compra debe ser menor a 3000 USD por envio.Puedes hacer hasta 5 envíos en el año.

  • ¿Qué productos estan permitidos?

    Productos que pueden ser enviados:

    Afeitadoras
    Artículos Deportivos
    Artículos de Laboratorio plástico
    Artículos de Librería
    Artículos de Pesca
    Aspiradoras
    Auriculares
    Biberones/Mamaderas
    Bicicletas
    Billeteras
    Blue Ray/Juegos PS4
    Calzado
    Cámara de fotos y Accesorios
    Carrito de bebe
    Celulares
    Consola de sonido
    Consola de video juego PS
    Disco Rígido en estado sólido
    Drones
    Herramientas
    Herramientas eléctricas
    Impresoras 3D
    Instrumentos musicales
    Insumos de informática
    Juegos de mesa
    Juguetes
    Lentes de Sol
    Libros
    Linternas
    Luces Led
    Maquillaje/Tocador
    Memorias Flash
    Mochilas
    Notebooks
    Notebooks usadas
    Ollas
    Papel fotográfico
    Parlantes
    Perfumes
    Proyectores
    Relojes
    Reposeras
    Repuesto celulares
    Repuestos de auto/moto *CONSULTAR CON REPRESENTANTE DE MIA-CARGO*
    Ropa
    Sartenes
    Silla
    Soldador
    Tablets
    Televisores
    Termos
    Voltímetros

    ¿Tu producto no está en este listado? ¡Contáctanos para asesorarte!

    Whatsapp MIA CARGO (Lunes a Viernes 9 a 18hs): +54 9 11 5844-3573

    Mail MIA CARGO: hola@mia-cargo.com

  • ¿Qué productos no estan permitidos?

    Productos que no pueden ser enviados:

    • Animales, pieles, plantas naturales.
    • Armas de ningún tipo, ni sus componentes. Cuchillos de armamento, balas, navajas, municiones.
    • Artículos de juegos/apuestas.
    • Artículos o productos usados.
    • Baterías de metal-litio
    • Comida o alimentos de cualquier tipo como bebidas alcohólicas de origen chino.
    • Cuero de animales exóticos o en peligro de extinción.
    • Dinero en efectivo, billetes e ítems relacionados
    • Drogas sin licencias incluyendo cannabis sintético (generalmente empaquetado como “incienso de hierbas”, “popurrí de hierbas” o descripciones similares)
    • Cigarros, cigarrillos, tampoco los electrónicos.
    • Elementos que puedan causar daños humanos.
    • Explosivos, productos tóxicos.
    • Gases comprimidos, y artículos inflamables como pintura, gas lacrimógeno, spray de cabello o desodorantes en aerosol.
    • Hielo seco.
    • Líquidos y polvos en general.
    • Material falsificado.
    • Muestras biológicas.
    • Narcóticos
    • Objetos punzantes
    • Patinetas eléctricas
    • Piedras preciosas, dinero en efectivo u obras de arte.
    • Pilas sueltas ion-litio
    • Pilas tipo A.
    • Productos Comúnmente Prohibidos
    • Productos Explosivos, Tóxicos y Peligrosos
    • Productos perecederos
    • Químicos controlados, incluyendo sustancias que son precursoras o químicos para la producción de drogas peligrosas o sustancias psicotrópicas.
    • Sustancias infecciosas

    Para más información por favor visite el sitio web de la Asociación Internacional de Transporte Aeronáutico (IATA)

  • Cesta de compras

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